Ограничения
- Вес заказа до 31 кг.
- Срок хранения в постамате/ПВЗ 3 дня.
- Ограничение по размеру товара 36x36x60.
Оплата
- Онлайн-оплата на сайте Latuno.ru
- Банковский перевод по счету
- Наложенный платеж в постамате или ПВЗ при получении заказа
Важно: возможность оплаты наличными или банковской картой при наложенном платеже уточняйте конкретно для выбранного вами пункта получения.
Способы получения
- Самовывоз из постамата
- Самовывоз из пункта выдачи
Заказ может быть отправлен в постамат или ПВЗ на ваш выбор. Однако если выбранный вариант не подходит под габариты груза, точка доставки может быть изменена. Детали доставки можно согласовать с менеджером: +7 (911)171-4456, info@latuno.ru
Стоимость доставки
Для каждого заказа стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от веса и габаритов. В нее также включено страхование груза.
Сроки и отслеживание
Усредненный срок доставки для Москвы и Санкт-Петербурга составляет 1 – 2 дня, для регионов – от 3 – 5 дней.
Как только заказ будет передан на доставку в транспортную компанию, ему присваивают трек-номер. Заходите на сайт PickPoint Для быстрого доступа воспользуйтесь прямой ссылкойна мониторинг.
- Нажимайте на главной странице «Мониторинг доставки»
- Выбирайте из списка интернет-магазин Latuno.ru.
- Вводите номер заказа
Вы можете скачать мобильное приложение PickPoint, которое будет всегда под рукой для быстрого отслеживания груза.
Получение заказа
Из постамата
Как только ваш заказ поступит в постамат, вы получите SMS-сообщение с кодом доступа к ячейке.
Важно: если ячейка не открылась, свяжитесь с поддержкой PickPoint по телефону 8 800 700-79-09 (он же указан на постамате).
Из ПВЗ
Чтобы получить заказ, назовите сотруднику пункта выдачи код, который был прислан в SMS-сообщении.
Общие условия получения
При любом способе получения рекомендуем вам на месте проверить заказ, чтобы убедиться в наличии всех товаров и их сохранности. В коробке должны быть гарантийный талон и УПД от магазина Latuno.ru.
Срок хранения заказа составляет 3 дня. Вы можете продлить его еще на 5 дней, позвонив в службу поддержки PickPoint: 8 800 700-79-09.
