Условия доставки

Ограничения

• Вес заказа до 31 кг
• Общая сумма всех сторон не превышает 180 см

Оплата

• Онлайн-оплата на сайте Latuno.ru
• Банковский перевод по счету
• Наложенный платеж в постамате или ПВЗ при получении заказа

Важно: возможность оплаты наличными или банковской картой при наложенном платеже уточняйте конкретно для выбранного вами пункта получения.

Способы получения

• Самовывоз из постамата
• Самовывоз из пункта выдачи

Заказ может быть отправлен в постамат или ПВЗ на ваш выбор. Однако если выбранный вариант не подходит под габариты груза, точка доставки может быть изменена. Детали доставки можно согласовать с менеджером: +7 (911)171-4456, info@latuno.ru

Стоимость доставки

Для каждого заказа стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от веса и габаритов. В нее также включено страхование груза.

Сроки и отслеживание 

Усредненный срок доставки для Москвы и Санкт-Петербурга составляет 1 – 2 дня, для регионов – от 3 – 5 дней.

Как только заказ будет передан на доставку в транспортную компанию, ему присваивают трек-номер. Заходите на сайт PickPoint Для быстрого доступа воспользуйтесь прямой ссылкойна мониторинг.

• Нажимайте на главной странице «Мониторинг доставки»
• Выбирайте из списка интернет-магазин Latuno.ru.
• Вводите номер заказа

Вы можете скачать мобильное приложение PickPoint, которое будет всегда под рукой для быстрого отслеживания груза.

Получение заказа

Из постамата

Как только ваш заказ поступит в постамат, вы получите SMS-сообщение с кодом доступа к ячейке.

Важно: если ячейка не открылась, свяжитесь с поддержкой PickPoint по телефону 8 800 700-79-09 (он же указан на постамате).

Из ПВЗ

Чтобы получить заказ, назовите сотруднику пункта выдачи код, который был прислан в SMS-сообщении.

Общие условия получения  

При любом способе получения рекомендуем вам на месте проверить заказ, чтобы убедиться в наличии всех товаров и их сохранности. В коробке должны быть гарантийный талон и УПД от магазина Latuno.ru.

Срок хранения заказа составляет 3 дня. Вы можете продлить его еще на 5 дней, позвонив в службу поддержки PickPoint: 8 800 700-79-09.

Подробная инструкция по работе с PickPoint.

Ограничения

• Вес заказа до 30 кг

Оплата

• электронные способы оплаты через сайтru
• наличными курьеру
• наличными или картой в пункте выдачи

Отправка заказа

Оформление заказа на доставку CDEK возможно через корзину на сайте Latuno.ru.

Стоимость и сроки доставки

Сроки и стоимость рассчитываются по тарифам CDEK в зависимости от веса заказа и выбранного региона доставки. Усредненный срок доставки для Москвы и Санкт-Петербурга составляет 1 – 2 дня, для регионов – от 3 – 5 дней. Указанный срок доставки отсчитывается с момента передачи заказа в CDEK.

Способы доставки

• Самовывоз заказа из пункта выдачи CDEK
• Курьерская доставка

Как отследить отправку заказа?

Как только заказ передан на доставку в CDEK, ему присваивается трек-номер. Для отслеживания введите трек-номер на сайте или в мобильном приложении CDEK.

Получение заказа

В зависимости от выбранного способа получения заказ поступит в пункт выдачи или курьерскую службу. По факту его
прибытия вы получите смс-уведомление. Заказ нужно получить в течение 14 календарных дней. По истечению данного строка
заказ будет возвращен отправителю.

Памятка клиента

• При любом способе получения рекомендуем вам на месте проверить заказ, чтобы убедиться в наличии всех товаров и их сохранности. В коробке должны быть гарантийный талон и УПД от магазина Latuno.ru.

Подробная инструкция по работе с PickPoint.

Доставка сборных и крупногабаритных грузов. Подробности у менеджеров: +7 (911)171-4456, info@latuno.ru.

Рассчитать стоимость доставки.

Отслеживание.

Доставка сборных и крупногабаритных грузов. Подробности у менеджеров: +7 (911)171-4456, info@latuno.ru.

Рассчитать стоимость доставки.

Отслеживание.